Contratação de empresa especializada para o fornecimento de solução de plataforma multicanal de atendimento ao público, contemplando WhatsApp, Instagram, Facebook e site institucional, baseada em Chatbot com navegação por menus estruturados, incluindo serviço de disparo de mensagens ativas, com operação regular junto à Meta/WhatsApp Business Platform, diretamente ou por meio de vínculo técnico equivalente que assegure o uso de APIs oficiais.
Este edital já encerrou e o resultado ainda não saiu. Ele aparece aqui quando o órgão homologar o certame no PNCP, o que costuma levar algumas semanas.
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