Central de Serviços: O propósito da função central de serviços é prover um ponto único de contato para todos os usuários da área de TIC para tratamento dos incidentes e requisições de serviço, registrando e gerenciando todos os eventos por meio de ferramentas de softwares especializadas. UFMA utiliza a ferramenta open source GLPI.
Este edital já encerrou e o resultado ainda não saiu. Ele aparece aqui quando o órgão homologar o certame no PNCP, o que costuma levar algumas semanas.
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